Il sondaggio on line è stato proposto agli abbonati di Newsmercati nel periodo gennaio – febbraio 2010.
Il primo dato che emerge è che il 68% degli intervistati non usufruisce dei servizi di assicurazione del credito commerciale. Questi i principali motivi:
- 29% servizi troppo onerosi
- 20% vende solo con pagamento anticipato
- 20% non conosce questo tipo di assicurazione
- 17% è un mondo troppo complesso
- 14% vende solo a clienti affidabili in paesi non a rischio.
Distribuzione geografica
- Unione Europea 146
- Federazione Russa e NSI 121
- Medio Oriente 102
- Africa 83
- Estremo Oriente 82
- Sud America 60
- Nord America 56
- Centro America 34.
Compagnie assicurative
- Euler Hermes 37
- SACE 32
- SACE BT 21
- Coface 18
- Atradius 9.
Più del 30% degli intervistati si rivolge ad altri operatori.
Questi i servizi più apprezzati dagli operatori con l’estero:
- ampiezza gamma prodotti 92
- semplicità iter amministrativo 84
- assistenza e consulenza 72.
L’assicurazione fatturato globale (Italia + estero) e assicurazione singolo cliente sono le soluzioni più utilizzate.
Il giudizio complessivo sull’attuale offerta di servizi assicurativi in Italia è piuttosto critico:
- non soddisfacente 62%
- abbastanza soddisfacente 31%
- soddisfacente 6%
- molto soddisfacente 1%.
Ancora grazie alle imprese che hanno risposto al nostro questionario!